麗潔服務(wù)歷經(jīng)2022年的革新改制及品質(zhì)深耕，以專業(yè)扎根市場(chǎng)，憑實(shí)力贏得客戶，公司業(yè)務(wù)版圖的迅速拓張，對(duì)體系建設(shè)、作業(yè)流程及人才培養(yǎng)提出了更高的要求。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)感，打造品質(zhì)亮點(diǎn)，公司高層以“學(xué)習(xí)”與“創(chuàng)新”為年度主旋律，以人才培育為支點(diǎn)，全力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程。

      為加大培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)制全員覆蓋，麗潔服務(wù)具體問(wèn)題具體分析，根據(jù)不同受訓(xùn)群體，開(kāi)辟了多元培訓(xùn)渠道，提升不同崗位履職能力。

      針對(duì)中高層管理人員，公司開(kāi)通了碧桂園線上優(yōu)秀課程，員工可通過(guò)微視頻、微課程隨時(shí)隨地自發(fā)學(xué)習(xí)，線上課程不僅提高了碎片化時(shí)間利用率，又?jǐn)[脫了線下培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)的局限，大大提高了學(xué)習(xí)效率與積極性。

      為使新入職員工快速解讀公司文化，明確公司準(zhǔn)入規(guī)則，盡快進(jìn)入崗位角色，公司定期統(tǒng)一對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，集中灌輸企業(yè)文化、員工守則、安全生產(chǎn)等必要崗前應(yīng)知應(yīng)會(huì)。匯聚新人集中“充電”，不僅使新入職員工切身感受公司對(duì)人才培育的重視，更使同頻者對(duì)即將履職崗位職責(zé)心懷“敬畏”。

      麗潔推崇老帶新的師傅文化，讓員工與麗潔同心同德，攜手成長(zhǎng)。

      嚴(yán)格要求自己，規(guī)范管理團(tuán)隊(duì)。讓培訓(xùn)成為常態(tài)，融入每位員工的日常工作之中，讓培訓(xùn)成果體現(xiàn)在工作中的方方面面。

實(shí)戰(zhàn)練技能，崗位勵(lì)精兵 

      為加大基層培訓(xùn)力度，扎實(shí)一線實(shí)操技能，避免“坐而論道”，“紙上談兵”。麗潔服務(wù)根據(jù)項(xiàng)目需求，實(shí)時(shí)送培訓(xùn)到基層，送技能到崗位，在日常工作中進(jìn)行“崗位練兵”，切實(shí)做到立足崗位，注重實(shí)效，全方位規(guī)范工作流程，細(xì)微處提升業(yè)務(wù)水平。

      儀容儀表是麗潔的核心競(jìng)爭(zhēng)力，時(shí)刻給人專業(yè)的職業(yè)形象是我們的基本要求。每日的隊(duì)列與崗位職業(yè)培訓(xùn)也是必不可少的，助力麗潔員工時(shí)刻樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。

      為積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生或突發(fā)的電梯設(shè)備安全事故，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，麗潔物業(yè)請(qǐng)專人授課，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)與演練。

      去年末，麗潔服務(wù)進(jìn)駐樂(lè)清市行政管理中心，會(huì)務(wù)能力繼物業(yè)服務(wù)成為公司業(yè)務(wù)一大核心內(nèi)容，為保障公司會(huì)務(wù)承接能力，不斷優(yōu)化會(huì)務(wù)服務(wù)細(xì)節(jié)，公司除接受業(yè)主方定向培訓(xùn)外，還定期針對(duì)會(huì)務(wù)及客服人員開(kāi)展商務(wù)禮儀、會(huì)務(wù)服務(wù)內(nèi)訓(xùn)，讓參培人員將服務(wù)細(xì)節(jié)內(nèi)化于心，讓禮儀成為“肌肉記憶”，不經(jīng)意間提升業(yè)主體驗(yàn)感與舒適度。

      匠心打造標(biāo)桿，品質(zhì)引領(lǐng)未來(lái)，僅在第一季度，麗潔服務(wù)已組織各類(lèi)線上線下培訓(xùn)共計(jì)19場(chǎng)，通過(guò)傾力建設(shè)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)型組織，建立培訓(xùn)考核機(jī)制，樹(shù)立員工終生學(xué)習(xí)理念，驅(qū)使員工學(xué)以致用，知行合一，力爭(zhēng)打造一支靠得住，打的贏的隊(duì)伍。